Ja. Al onze producten vallen onder de toepasselijke wettelijke consumentengaranties. Mocht u een defect, beschadigd of onjuist artikel ontvangen, neem dan contact met ons op via kidsmodelista@gmail.com met uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Wij zullen u bijstaan in overeenstemming met uw wettelijke rechten.

Wij kunnen ruilingen voor een andere maat of kleur aanbieden, afhankelijk van de beschikbaarheid. Neem contact met ons op via kidsmodelista@gmail.com voordat u uw artikel retourneert, zodat wij kunnen bevestigen of een ruiling mogelijk is en u de nodige instructies kunnen geven. Uw wettelijke herroepingsrecht en consumentenrechten blijven onverminderd van kracht.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail de track & trace-informatie zodra deze beschikbaar is. U kunt deze informatie gebruiken om uw pakket te volgen en de bezorgstatus te controleren. Als u nog vragen heeft, neem dan contact met ons op via kidsmodelista@gmail.com onder vermelding van uw bestelnummer.

Uw betalingsveiligheid is belangrijk voor ons. Betalingen worden verwerkt via de beveiligde betaalmethoden die bij het afrekenen beschikbaar zijn. De betaalopties die tijdens het afrekenen worden getoond, zijn de opties die momenteel beschikbaar zijn voor uw bestelling, inclusief PayPal indien aangeboden. Wij hebben geen toegang tot uw volledige betaalkaartgegevens.

Bij KidsModelista selecteren we zorgvuldig baby- en zwangerschapsproducten die ontworpen zijn om gezinnen in hun dagelijks leven te ondersteunen. Van draagzakken en luiertassen tot accessoires voor de babykamer en gepersonaliseerde items: ons doel is om praktische producten en een soepele winkelervaring te bieden, met klantenservice wanneer u die nodig heeft.

Wij streven ernaar om ouders en gezinnen een heldere en betrouwbare winkelervaring te bieden. Ons doel is om zorgvuldig geselecteerde producten, transparante productinformatie, duidelijke leverings- en retourvoorwaarden en behulpzame klantenservice aan te bieden. Uw vertrouwen en tevredenheid zijn belangrijk voor ons.

Als je vragen hebt over een product, je bestelling, levering of retourneringen, kun je contact opnemen met onze klantenservice per e-mail via info@kidsmodelista.com of via kidsmodelista@gmail.com. Vermeld indien van toepassing je bestelnummer, zodat we je efficiënter kunnen helpen. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Na verwerking duurt de geschatte bezorging 5-7 werkdagen, afhankelijk van uw bestemming en de bezorgdienst. Deze termijnen zijn schattingen en worden niet gegarandeerd. Waar tracking beschikbaar is, ontvangt u trackinginformatie om uw pakket te volgen.

Ja. Als consument die online een aankoop doet, heeft u doorgaans het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling te herroepen, behoudens de geldende wettelijke uitzonderingen. Om dit recht uit te oefenen, kunt u binnen de herroepingstermijn contact met ons opnemen via kidsmodelista@gmail.com. Wij zullen u voorzien van de retourinstructies. De verzendkosten voor het retourneren kunnen voor uw rekening komen als dit duidelijk was gecommuniceerd vóór de aankoop.

Onze excuses als uw bestelling niet in de verwachte staat aankomt. Neem contact met ons op via kidsmodelista@gmail.com met uw bestelnummer, een beschrijving van het probleem en indien mogelijk foto's of een video. Wij zullen uw verzoek beoordelen en helpen het probleem op te lossen in overeenstemming met uw wettelijke consumentenrechten.