Politique de Livraisons et Retours

Chez kidsmodelista, nous faisons de notre mieux pour que nos descriptions de produits soient aussi détaillées que possible, afin qu'il n'y ait pas de surprises lorsque vous recevez nos produits.
Nous voulons que nos clients sachent exactement ce qu’ils commandent.
Notre délai de traitement des commandes est de 1 à 2 jours ouvrables
toutes nos commandes sont livrées sous 5 à 7 jours ouvrés une fois votre commande traitée.
Politique d'annulation de commande :
Nous sommes fiers de notre capacité à traiter rapidement toutes les commandes passées sur notre site.
La plupart des commandes sont traitées dans les 48 heures. Si vous souhaitez annuler votre commande pour une raison quelconque, veuillez nous envoyer un e-mail à kidsmodelista@gmail.com dès que possible.
La grande majorité des articles en stock sont traités et/ou expédiés sous 48 heures. Il est impératif de nous contacter durant ce délai, afin que nous puissions tenter d'annuler votre commande avant qu'elle ne soit traitée et/ou expédiée.
Aucune demande d’annulation de votre commande ne pourra être prise en compte si celle-ci a déjà été traitée.

Erreur d'adresse :
Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude de cette adresse et de nous contacter dès que possible pour nous informer de tout changement. Les modifications ne peuvent être effectuées que si votre commande n'a pas encore été traitée.
Nous ne pouvons être tenus responsables des informations d'expédition erronées. Nous ne sommes pas non plus responsables des commandes refusées ou non livrées (adresses inaccessibles, adresses incomplètes, etc.).
Dans ces derniers cas, ces colis pourront nous être retournés, mais pas systématiquement.
Si votre commande est retournée à l'expéditeur, nous vous proposerons un remboursement moins les frais de port, ou nous vous proposerons une réexpédition, selon votre choix.
Vous n'avez pas droit à la réexpédition ou au remboursement de votre commande tant que votre colis n'a pas été reçu par l'expéditeur.

Politique de retour :
Que vous soyez insatisfait ou que vous ayez simplement changé d'avis. Notre politique de retour est de 14 jours à compter de la réception de vos produits.
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, après avoir échangé certaines informations via notre support (support@kidsmodelista.com)
Envoyez-le par colis postal à l'adresse que nous vous indiquerons lorsque vous écrivez à notre équipe d'assistance.